רפרנט.ית שירות לקוחות
מספר משרה: 1389
גוש דן השפלה
קבלת הזמנות לשילוח
מעקב אחר התקדמות הזמנות
עדכון הלקוחות בסטטוס מטען באמצעות מערכת ה-unifreight
קיום קשר עם סוכנים וחברות ספנות עד סטטוס מטען ON BOARD
מעקב אחר קבלת pre-alert
מעקב אחר מקום הימצאות המטענים והתקדמות ההזמנות
תמחור מחירונים תקופתיים של לקוחות מערכת והזנתם למערכות הממוחשבות
תמחור תיקים בהתאם להצעת מחיר הקשורה להזמנה
תיוק הצעת המחיר המתאימה להזמנה
קישור תיק להזמנה בקבלת התיק ממחלקת התפעול
זמינות ומענה ללקוחות
דרישות:
היכרות עם תחום השילוח הימי- חובה
אנגלית ברמה גבוהה- כתיבה, קריאה ודיבור
יחסי אנוש טובים- שרותיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות (יכולת תיעדוף משימות, מולטיטסקינג)
יתרון להיכרות עם מערכות יוניפרייט
המשרה הינה חמישה ימים בשבוע 8:00-17:00 כאשר הזמינות היא גם מעבר לשעות העבודה.
מעקב אחר התקדמות הזמנות
עדכון הלקוחות בסטטוס מטען באמצעות מערכת ה-unifreight
קיום קשר עם סוכנים וחברות ספנות עד סטטוס מטען ON BOARD
מעקב אחר קבלת pre-alert
מעקב אחר מקום הימצאות המטענים והתקדמות ההזמנות
תמחור מחירונים תקופתיים של לקוחות מערכת והזנתם למערכות הממוחשבות
תמחור תיקים בהתאם להצעת מחיר הקשורה להזמנה
תיוק הצעת המחיר המתאימה להזמנה
קישור תיק להזמנה בקבלת התיק ממחלקת התפעול
זמינות ומענה ללקוחות
דרישות:
היכרות עם תחום השילוח הימי- חובה
אנגלית ברמה גבוהה- כתיבה, קריאה ודיבור
יחסי אנוש טובים- שרותיות
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות (יכולת תיעדוף משימות, מולטיטסקינג)
יתרון להיכרות עם מערכות יוניפרייט
המשרה הינה חמישה ימים בשבוע 8:00-17:00 כאשר הזמינות היא גם מעבר לשעות העבודה.